FAQ
Questions fréquemment posées
Chez Great Pretenders, nous voulons nous assurer d'avoir le meilleur service et les meilleurs produits pour vos petits. Ce sont quelques-unes de nos FAQ mais ne soyez pas timides, nous aimons avoir de vos nouvelles. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone, par e-mail ou via les réseaux sociaux!
Enquêtes sur les entreprises et les produits
Pour les demandes générales, y compris les informations sur les entreprises et les demandes de produits, veuillez appeler notre service du service à la clientèle à:
1-800-982-2642
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Qui dois-je contacter une opportunité de marketing?
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Costumes
Absolutely! Our costumes are designed to be worn and loved. They are even machine washable! Wash on cold on a gentle cycle, skip the bleach, drip dry, and lightly iron on low heat if necessary.
Pro Tip: Tulle gets a little wrinkly. Hang your tutu in the bathroom after a warm shower and watch the wrinkles magically disappear!
Capes are the coziest little cold-weather layer! Perfect for twirling over sweaters or jackets while still letting the costume shine through.
And those full-length gowns? They’re secretly magical… they keep little legs warm by hiding pants underneath, so kids stay snug without ever sacrificing style.
We do not use flame retardant chemicals in our costumes. Our designs focus on comfort, safety, and quality materials, so you can feel confident knowing your child is wearing pieces made without added flame-retardant treatments.





